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我们一直都在银行坚守承诺服务客户服务承诺

时间:2020-02-25 12:18:40  来源:本站  作者:

  这是华银支行在疫情防控期间为海城定点发热门诊海城市中心医院代收的款项明细,从大年三十至2月23日,海城农商银行华银支行累计为海城市中心医院代收现金583万元,即便上级要求暂停大厅服务的一周里,仍然没有中断过。用实际行动坚守“只要您需要,我们一直都在”的服务承诺。

  从春节到现在,海城农商银行华银支行会计主管赵艳光一天都没休息过。每天一到单位,赵艳光就和同事们穿好防护服、戴好口罩、手套,九点半左右,押运车将医院现金袋送来,赵艳光和同志先对现金进行全面消毒,再到专用点钞机进行清点,清点后对点钞机进行消毒处理。

  海城农商银行华银支行从2019年7月开始与海城市中心医院合作,实行上门收款业务。平时多的时候每天会有150多万现金,少的时候每天也会有30万左右。现在正值疫情防护的特殊时期,医院作为疫情攻坚战的前沿,是最危险的地方,从医院取回来的现金危险系数更大。面对这种严峻的形势ag真人官方网站华银支行的员工们没有丝毫害怕和退缩,他们只是将防护工作做的更全面更具体,将消毒工作做的更彻底更细致。 上岗员工全副武装,一律配备口罩、手套、护目镜、医护服,环境消毒每天三遍,地面、柜台、座椅、门把手、密码按键,不留一个死角。

  虽然是疫情期间,医院的现金量大幅减少,一个月下来,还是收了500多万元现金。在疫情严峻的时候,根据总行要求华银支行暂时停业,但是对市医院这样的特殊客户,支行依然开辟绿色通道,按时整点,及时划汇,确保各项防疫资金及时足额到位。

  对待特定客户如此,对待普通客户也是一样。由于华银支行一直是代收医保代发工资的定点单位,春节又是外出打工人员回乡的高峰期,所以即便在疫情期间,依然会有老百姓过来取工资、交医保。华银支行一方面利用网络积极宣传疫情防控的重要性,AG亚洲国际游戏倡导客户使用手机银行、网上银行办理业务,一方面安排大堂经理和保安每天进行消毒,测量体温,免费提供口罩给客户,并提醒他们做好防护。“早一天摘下口罩,早一天战胜病毒”,这是华银人的心愿,也是所有中国人的心愿。我们一直都在 银行坚守承诺服务客户服务承诺

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